یو تی ام یا UTM چیست؟ روشی هوشمند برای ردیابی لینک‌ها

گاهی مارکترها شباهت زیادی به کارآگاه‌ها پیدا می‌کنند. آنها باید با دقت فراوان، ردپای کاربران در سایتشان ردیابی کنند تا بتوانند راه از چاه تشخیص دهند و عملکرد خود را بر اساس رفتار کاربران بهینه کنند.

ساخت یو‌تی‌ام (UTM) یکی از همین روش‌های کارآگاه‌گونه است که کمتر مارکتری با آن غریبگی می‌کند.

در این قسمت از دیجیتالینگ، مفهوم «یو‌تی‌ام» را زیرورو می‌کنیم، پارامترهای آن را موشکافی کرده و روش‌های ساخت آن را به شما توضیح می‌دهیم. اگر همیشه به بهبود عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی خودتان فکر می‌کنید، حتما تا پایان این ماجرا با ما همراه باشید.

می‌توانید ردی پر رنگ از واژه‌های این گفتار را در دنیای آواها پیدا کنید. برای این کار، پادکست زیر را با دقت گوش دهید.

یو تی ام چیست و به چه کاری می‌آید؟

اجازه بدهید این ماجرا را با یک مثال ساده پیش ببریم. تصور کنید که ما یک کمپین تبلیغاتی در تلگرام داریم و می‌خواهیم ببینیم که چند نفر از این دریچه وارد سایت ما می‌شوند، چه صفحه‌هایی را می‌بینند و در کل، چه کاری انجام می‌دهند. در واقع، ما باید کاربران را ردیابی کنیم اما ماجرا به این سادگی نیست.

شاید مدتی بعد متوجه شویم در تاریخ خاصی چندین نفر از صفحه‌ای که آن را زیر نظر گرفته‌ایم دیدن کرده‌اند ولی نمی‌توانیم بفهمیم که آنها از کجا به این صفحه رسیده‌اند. شاید این فکر به نظرمان برسد که از «لینک کوتاه یا short link» برای این کار استفاده کنیم.

اما تنها چیزی که با شورت لینک‌ها دستمان را می‌گیرد این است که چند بار روی آن لینک کلیک شده است و باز هم نمی‌فهمیم که کاربران بعد از کلیک کردن روی این لینک به کجا رفته‌اند و چه صفحه‌های از سایتمان را دیده‌اند. یو تی ام می‌تواند این چالش را برای ما حل کند. اگر از این پاراگراف چیزی سر در نیاوردید گفتار «لینک کوتاه چیست؟» را مطالعه کنید.

بنابراین، قبل از اینکه کمپین خودمان را در هر بستری به راه بیندازیم باید سر از کار «UTM» در بیاوریم؛ اما یو تی ام دقیقا چیست؟

چگونه لینک یو تی ام بسازیم؟

برای ساخت لینک یو تی ام باید با پارامترها و مقدارها کار کنید.

برخی از این پارامترها اختیاری و برخی دیگر اجباری هستند. پارامتر «UTM_SOURCE» اولین و تنها پارامتر اجباری است که با آن کار می‌کنید. اجازه بدهید ماجرای این پارامتر و مقدار آن را با یک مثال برایتان توضیح بدهم. تصور کنید سایت شما «digitaling.org» است.

برای تولید یک لینک با یو تی ام، بعد از «.org» یک «/» و بعد یک علامت سوال «?» می‌گذارید. حالا شما می‌توانید بخش سورس یو‌تی‌ام را بنویسید؛ به این ترتیب که می‌زنید: «digitaling.org/?utm_source=telegram» بعد آن بخش را در اختیار کانال تلگرام مد نظرتان قرار می‌دهید.

به دنبال این ماجرا، هر بار که کسی روی آن لینک کلیک کند متوجه می‌شوید که از کانال تلگرام مد نظر شما چند نفر وارد سایت شما شده‌اند، چه کارهایی انجام داده‌اند، «نرخ پرش»، «Time on page» و فاکتورهای دیگری که قابل بررسی هستند به چه صورت بوده‌اند.

می‌توانید همه این موارد را در هر بازه زمانی که دلتان بخواهد موشکافی کنید.

پُر واضح است که شما می‌توانید به جای «telegram» چیزی که می‌خواهید را جایگذاری کنید؛ مثلا فرض کنید که می‌خواهید در کانال تلگرام «دیجیاتو» تبلیغ بگذارید. برای این کار باید سورس خود را به این شکل بنویسید: «digitaling.org/?utm_source=telegram-digiato» و تمام.

نگاهی موشکافانه به پارامترهای اختیاری UTM

بعد از گذراندن پارامتر «utm_source»، کارمان با بخش‌های اجباری یو‌تی‌ام تمام می‌شود. از این به بعد وارد بخش‌های اختیاری ولی جالب یو‌تی‌ام می‌شویم که به کار بردنشان میزان دقت شما در ردیابی لینک‌ها را افزایش می‌دهد. اما این پارامترهای اختیاری چه هستند؟ برایتان می‌گوییم.

• utm_medium، در جستجوی ناشر مورد نظر

اجازه بدهید این بخش را هم با یک مثال پیش ببرم. تصور کنید که شما یک بنر را در سایت دیجیاتو گذاشتید و یک تبلیغ هم در کانال دیجیاتو قرار دادید. حالا می‌خواهید ببینید که چند نفر از کاربرها از سایت دیجیاتو بودند و چند نفر از کانال آنها وارد سایتتان شده‌اند. در اینجا باید از «utm_medium» استفاده کنید تا متوجه شوید که ناشر شما دقیقا کجا است.

بهتر است پارامترها را با & از همدیگر متمایز کنید.اگر با مثال قبلی پیش رویم به این شکل خواهد شد.

لینک تبلیغ در کانال تلگرام دیجیاتو:  digitaling.org/?utm_source=telegram&utm_medium=digiato

لینک تبلیغ در سایت دیجیاتو: digitaling.org/?utm_source=website&utm_medium=digiato

• utm_campaign، یادآور دوست داشتنی زمان

فرض کنیم که شما می‌خواهید یک تبلیغ را 10 بار در یک کانال تلگرامی انجام دهید اما بازه‌های زمانی مختلفی را – مثلا یکی از آنها در تابستان، یکی زمستان، شب عید و … – برای این کار در نظر گرفته‌اید. بدون تردید باید این‌ها را از هم تفکیک کنید.

پارامتر «utm_campaign» به همین دلیل ساخته شده است و شما با استفاده از آن می‌توانید نام کمپین خود را مشخص کنید؛ مثلا اگر زمان اجرای کمپینتان در شب یلدا است می‌توانید آن را «yalda1400» قرار دهید تا حساب آن از کمپین‌های نوروز، سوا شود.

با همان مثال قبلی نتیجه به‌صورت زیر است:

digitaling.org/?utm_source=telegram&utm_medium=digiato&utm_campaign=yalda1400

• utm_content، یادآور هوشمند مرز محتواها

این پارامتر به شما کمک می‌کند تا به یاد بیاورید محتوای تبلیغتان چه بوده است. تصور کنید که من می‌خواهم تبلیغ دوره آموزشی تلگرام و همزمان تبلیغ یک دوره آموزشی سئو را در وب‌سایت انجام دهم.

در اینجا بهتر است که با استفاده از پارامتر «utm_content» مقدار کانتنت‌های آن را متفاوت قرار دهم تا ردیابی آنها برایم راحت‌تر شود.

چون با وجود اینکه لینک یکسان است اما دو محصول متفاوت به فروش می‌روند و فهمیدن اینکه کاربران روی کدام محصول کلیک کرده‌اند یا پس از کلیک از کجا سر در آورده‌اند بسیار به کارمان می‌آید.

تبلیغ دوره آموزشی تلگرام در کانال دیجیاتو در شب یلدا:

digitaling.org/?utm_source=telegram&utm_medium=digiato&utm_campaign=yalda1400&utm_content=telegram-cource

تبلیغ دوره آموزشی سئو در کانال تلگرام دیجیاتو در شب یلدا:

digitaling.org/?utm_source=telegram&utm_medium=digiato&utm_campaign=yalda1400&utm_content=seo-cource

• utm_term، یابنده کلیدواژه‌های کاردرست

پارامتر «utm_term» بیشتر به درد کمپین‌های گوگل ادز می‌خورد تا بفهمیم کاربران، بیشتر با سرچ چه کلمه کلیدی به تبلیغ ما رسیدند، روی آن کلیک کرده و وارد سایت ما شده‌اند.

کشف بهترین جایگاه برای تبلیغات با استفاده از یو‌تی‌ام کانتنت

گاهی وقت‌ها از «utm_content» برای پیدا کردن بهترین جایگاه تبلیغاتی در سایت هم استفاده می‌شود. اجازه بدهید مثالی بزنم. تصور کنید شما می‌خواهید در سه بخش از وب‌سایتتان مثل «هدر»، «فوتر» و «سایدبار» جایگاه تبلیغاتی بگذارید اما نمی‌دانید کدام‌یک از این سه بخش، بیشتر کلیک می‌خورند.

برای این کار باید از «A/B Test» کمک بگیرید و بنرها را در هر کدام از این بخش‌ها با یو‌تی‌ام کانتنت‌های متفاوت قرار دهید تا متوجه شوید که از کدام بخش، کلیک‌های بیشتری دریافت می‌کنید.

اگر با دیدن A یا B یا تست سردرگم شدید نگران نباشید ما در گفتار «مفهوم A/B تست و استفاده هوشمندانه از آن در تبلیغات» این موضوع را کامل شرح دادیم.

نکته کلیدی و مهم در باب utm

در حین ساخت utm و کمک گرفتن از این پارامترهای دوست داشتنی، حواستان به حروف کوچک و بزرگ باشد. برای مثال دو لینک زیر در زمان تحلیل کاملا متفاوت هستند.

digitaling.org/?utm_source=telegram

digitaling.org/?Utm_source=telegram

مهاجرت از utm دست‌ساز به ماشینی

تا اینجای کار ما یو‌تی‌ام و پارامترهایش را شناختیم و فهمیدیم باید برای کمپین‌هایمان یو‌تی‌ام سِت کرده و در ابزارهای تحلیل سایت مانند «گوگل آنالیتیکس» کاربرها را ردیابی کنیم.

نمونه‌ای از بررسی ورودی‌های دیجیتالینگ به کمک پارامترهای utm

شاید اکنون این دغدغه برایتان پیش بیاید که با وجود این همه پارامتر، انجام دادن دستی این ماجرا بسیار زمان‌بر خواهد بود.

اما برای این ماجرا هم راه چاره‌ای وجود دارد. شما می‌توانید با یک سرچ کوتاه در اینترنت، ابزارهای آنلاین زیادی برای ساخت یو‌تی‌ام پیدا کنید که کار شما را بسیار ساده‌تر می‌کنند. دیجیتالینگ از سرویس zaya.io استفاده می‌کند که علاوه بر ساخت utm، لینک کوتاه هم می‌سازد.

روش کار هم به این صورت است که شما لینک سایتتان را در این ابزار قرار می‌دهید، یو‌تی‌ام سورس، یو‌تی‌ام مدیوم و تمام پارامترهای اختیاری که می‌خواهید را در آن می‌گنجانید. در انتها هم مثل تصویر زیر یک لینک کامل دریافت می‌کنید که هر بار می‌توانید آن را به سادگی، تغییر دهید.

البته یادتان باشد که حتما پس از ساخت لینک‌های یو‌تی‌ام‌دار، خودتان آنها را تست کنید و در گوگل آنالیتیکس در بخش یوزرهای آنلاین ببینید که شما را در نظر گرفته یا نه. اگر همه‌چیز مرتب بود با خیال راحت، کمپینتان را اجرا کنید.

این مطلب به پایان رسید اما یادگیری دیجیتال مارکتینگ ادامه دارد؛پیشنهاد می‌کنیم حتما سری به نقشه راه دیجیتالینگ بزنید تا مقالات متنی، صوتی، ویدیویی و محصولات مرتبط با «آموزش‌  بازاریابی دیجیتال» را مشاهده و مطالعه بفرمایید.

خلاصه‌ای از آنچه با هم در «UTM» گفتیم:

• «UTM» پارامترهایی است که با اضافه شدن به انتهای لینک شما امکان ردیابی آن لینک را برایتان فراهم می‌کند.
• یو تی ام پارامترهای مختلفی دارد اما پارامتر «utm_source» تنها پارامتری است که باید حتما آن را در لینک خود قرار دهید.
• پارامترهایی مانند «utm_medium»، «utm_term»، «utm_content» و ««utm_campaign در شمار پارامترهای اختیاری یو‌تی‌ام قرار می‌گیرند.
• نیازی نیست که لینک‌های یوتی‌ام را به صورت دستی بسازید. ابزارهای آنلاین زیادی برای این کار وجود دارند که کار را برای شما راحت می‌کنند.
• در حین ساخت utm بهتر است حواسمان به حروف کوچک و بزرگ پارامترها باشد.
• حتما قبل از اجرای کمپینتان آن را امتحان کنید تا از درستی‌اش با خبر شوید.

نظر شما چیست؟

شما از چه ابزاری برای ساخت لینک‌های یو‌تی‌ام‌دار استفاده می‌کنید؟

لطفا نظر خودتان را در بخش گپ و گفت دیجیتالینگ با ما در میان بگذارید.