به تمام کسانی که وارد این صفحه شده‌اند خوش‌آمد می‌گوییم. جایی که اکنون در آن قرار گرفته‌اید، دروازه اصلی ورود به دنیای هیجان‌انگیز دیجیتال مارکتینگ است. پس از ورود به این دوره و سفر کردن در مسیر پر از ماجرای آن، دیگر آن فرد قدیمی نخواهید بود.

چون در مسیری قرار می‌گیرید که شما را به سمت قله دیجیتال مارکتینگ هدایت می‌کند. حتی اگر هدفتان شرکت در این دوره نیست باز هم به شما پیشنهاد می‌کنیم تا آخر این گفتگوی کوتاه که نیمچه سفری به قلب دوره است در کنار ما بمانید. چون نکته‌ها، تجربه‌ها و اتفاق‌های جالبی را برایتان تدارک دیده‌ایم.

سرفصل‌های دوره؛ با سریال دیجیتال مارکتینگ آشنا شوید

دیجیتال مارکتینگ ماجرای دور و درازی است که در هر کوچه آن یک موضوع تازه در انتظار کشف شدن نشسته است. برای آنکه در این میان، دستمان از دست نظم و ترتیب، جدا نشود این موضوع را شبیه به یک سریال 12 و نیم قسمتی در نظر گرفتیم تا بر ذهن و دل شما هم بنشیند.

بعضی از قسمت‌های این سریال، مفصل و پر و پیمان هستند و برخی دیگر کارشان با نیم‌ قسمت هم راه می‌افتد. در ادامه، خیلی عمیق‌تر با قسمت‌های مختلف سریال آنلاین بازاریابی دیجیتال یا همان سرفصل دوره بازاریابی دیجیتال آشنا می‌شویم.

تمام امکاناتمان را روی دایره ریختیم!

ما نهایت سعی خود را به کار بستیم تا سریالی وزین، کاربردی و درخور نیازهای شما را آماده کنیم. تک‌تک سکانس‌های این سریال و سرفصل‌هایی که در آن قرار گرفته‌اند گلچینی از بخش‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ با مثال‌های دیجیتالینگ هستند.

هر قسمت این سریال، یک یا چند تمرین هم دارد. به این ترتیب که شما پس از تماشای هر قسمت تمرین می‌کنید که چطور به عنوان بازیگر دنیای دیجیتال مارکتینگ آن نقش را در وب بازی کنید. سریال ما آماده است و تنها شما را به عنوان بازیگر کم دارد. آیا برای بر عهده گرفتن نقش خودتان در سریال دیجیتال مارکتینگ کسب و کارتان یا جایی که در آن کار می‌کنید آماده هستید؟

نیم: مقدمات بازاریابی دیجیتال

ما در قسمت «نیم» کارمان را با مفاهیم ساده بازاریابی آغاز می‌کنیم، از مزایای آنها می‌گوییم و در قالب چندین و چند مثال، شما را با آن مفاهیم آشنا می‌سازیم. البته قرار نیست چندان روی مفهوم بازاریابی عمیق شویم چون این دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال است. ولی برای کسانی که می‌خواهند چَنته‌شان را از مفاهیم تئوری بازاریابی پُر کنند هم چند منبع مهم را برای مطالعه بیشتر پیشنهاد می‌دهیم.

1 : ایجاد قلعه در دنیای وب

ما قرار است در دنیای وب برای خودمان یک قلعه درست و حسابی داشته باشیم که به زبان ساده می‌شود همان وب‌سایت ما. با وجود آنکه قرار نیست در این دوره، طراحی سایت را یاد بگیرید ولی چون محتوای دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ به صورت پروژه محور است به مواردی همچون «اینترنت»، «شبکه»، «وب‌سایت و انواع آن» و … نیاز پیدا خواهید کرد.

به همین دلیل این اطلاعات را با هم هم‌کاسه می‌کنیم تا به هنگام انجام پروژه‌ها همه‌چیز روبه‌راه باشد. گذشته از این، ما می‌خواهیم فنداسیون درست و حسابی برای قلعه خودمان برپا کنیم تا خیالمان از بابت قرص و استوار بودنش تخت باشد. به دنبال این ماجرا شما را با چند گام آشنا می‌سازیم و دستتان را به چندین منبع می‌رسانیم تا بتوانید خیلی ساده، وب‌سایت خودتان را برپا کنید.

 1.5: راهنمای ایجاد اپلیکیشن

همه‌چیز فقط وب‌سایت نیست. شاید شما بخواهید اپلیکیشن هم داشته باشید. به همین دلیل در این قسمت نیم‌نگاهی به ماجرای اپ‌ها داریم. البته مثل بخش طراحی وب‌سایت‌ها خیلی در آن عمیق نمی‌شویم و میانه داستان را می‌گیریم.

 2:دنیای اجتماعی آنلاین

در این قسمت می‌خواهیم با شبکه‌های اجتماعی، رسانه‌های اجتماعی و پلتفرم‌ها آشنا شویم. تک‌تک این موارد را بررسی می‌کنیم، مثال‌های ایرانی می‌زنیم و در نهایت به دنبال پاسخ این سوال می‌گردیم که:

• بالاخره بهتر است در کجا حضور داشته باشیم؟
• اینستاگرام یا تلگرام؟ اینستاگرام یا وب سایت؟
• و حتی اینکه اثربخشی کدام یک از این‌ها بیشتر یا کمتر است؟

می‌خواهیم یاد بگیرید که چطور با پرسیدن سوال‌های درست از خودتان به پاسخ‌های درست برسید. پس از نشان دادن چرایی و راه و چاه، انتخاب نهایی و قدم گذاشتن در مسیر را به خودتان واگذار می‌کنیم.

3:سفر مشتری؛ چه کسی از کجا با چه هدفی به چه سمتی می‌رود؟!

سفر مشتری،  یکی از بخش‌های کلیدی دوره دیجیتال مارکتینگ به شمار می‌رود. در این بخش، شما را به عنوان مشتری دیجیتالینگ مثال می‌زنیم و این سفر مهم را در قالب نمونه‌های فراوان موشکافی می‌کنیم.

به زودی یک «تمپیلت سفر مشتری» در بازارچه دیجیتالینگ منتشر می‌شود. شما با شرکت در این دوره می‌توانید آن را به صورت رایگان دریافت کنید.

3.5: سوشال لیسنینگ؛ راه‌اندازی دو جفت گوش شنوا

چگونگی تبدیل شدن به یک شنونده خوب در شبکه‌های اجتماعی، ماجرایی است که در این نیم‌قسمت با آن آشنا می‌شوید. ما برایتان مثال‌هایی از کسب و کارهایی ایرانی می‌زنیم؛ اینکه چطور توانستند خوب بشنوند، پاسخ خوبی بدهند و نتیجه خوبی دریافت کنند. گذشته از این، روش کار با ابزار  نیوزباکس را هم به شما نشان می‌دهیم. چون بخشی از دیجیتال مارکتینگ در کار با ابزارها و استفاده از فعالیت‌های بازاریابی خلاصه می‌شود.

4: بازاریابی درونگرا؛ مهیا کردن بند و بساط بازاریابی، بیخ گوش خودمان

«بازاریابی درونگرا» یا «Inbound Marketing» موضوعی است که خودمان آن را خیلی دوست داریم. در این قسمت متدولوژی بازاریابی درونگرا را باز می‌کنیم و از دیجیتالینگ برایتان مثال می‌زنیم. امیدواریم شما هم این بخش را دوست داشته باشید.

این قسمت به رایگان در اختیار شما قرار داده شده است.می‌توانید در بخش ویدیو همین صفحه مشاهده کنید.

4.5:کانال‌های ورودی بازاریابی درونگرا؛ در را باز کنید مهمان داریم!

این موضوع آنقدر مهم بود که یک بخش را به طور ویژه برای آن کنار گذاشتیم. ما در بخش‌های قبلی، قلعه خودمان را ساختیم؛ اما حالا نوبت ساختن کانال‌های ارتباطی است.

در این قسمت با کانال‌های ورودی بازاریابی درونگرا آشنا می‌شویم، آنها را با دقت و حوصله باز می‌کنیم، مزیت‌ها و برتری‌هایی که نسبت به یکدیگر دارند را زیر ذره‌بین می‌بریم.

در این بخش هم می‌خواهیم با نشان دادن اصل ماجرا، فرایند انتخاب اثربخش‌ترین کانال برای خودتان را ساده‌تر کنیم.

5:بازاریابی برونگرا؛ وقت بیرون رفتن و مشتری جمع کردن است!

دوشادوش بازاریابی درونگرا، بازاریابی برونگرا ایستاده است. این موضوع آن‌قدر مهم است که بدون آن، سریال دیجیتال مارکتینگ، کارایی خود را از دست می‌دهد.

در این قسمت با روش‌های مختلف تبلیغات در فضای آنلاین آشنا می‌شویم، مثال‌های زیادی از تبلیغات دیجیتالینگ در مکان‌های مختلف را موشکافی می‌کنیم و ماجرای تبلیغات آنلاین در دنیای وب فارسی – وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها و … – را با مثال‌های مختلف مورد بررسی قرار می‌دهیم. البته قرار نیست در این ماجرا چندان عمیق شویم. چون در دوره تبلیغات آنلاین این ماجرا را به صورت خیلی پیشرفته‌تر و با جزئیات عمیق‌تر بررسی می‌کنیم.

6:اینفلوئنسر مارکتینگ؛ شکلی نوین از بازاریابی آنلاین

در این قسمت به چند پرسش مهم در مورد اینفلوئنسر مارکتینگ پاسخ می‌دهیم؛ مثلا اینکه اینفلوئنسر چه کسی است؟ چگونه می‌توانیم اینفلوئنسر کسب و کارمان را تشخیص دهیم؟ چگونه با او کار کنیم؟

ماجرای این بخش را از روی نقشه‌راهی که برایش مهیا کرده‌ایم پیش می‎بریم. چهار کمپین اینفلوئنسر مارکتینگی که در فضای وب و شبکه‌های اجتماعی اجرا شده‌اند را بررسی می‌کنیم.

همان‌طور که هر سریال بالاخره چند پیام بازرگانی هم دارد ما هم تا انتهای دوره بعد از هر قسمتی که می‌گذرد یک زنگ تفریح برایتان مهیا کرده‌ایم که در عین جالب بودن و بر طرف کردن خستگی‌تان آموزنده هم هست.

6.5: ریزه میزه‌های دیجیتال؛ کوچک اما کاربردی

در طول مسیری که تا اینجای کار با هم طی کردیم تعدادی موضوع بودند که فقط به آنها یک اشاره داشتیم؛ مثلا «کال تو اکشن» و … . در این نیم‌قسمت آن موضوع‌ها را به شکلی عمیق‌تر مورد بررسی قرار می‌دهیم و مثال‌های زیادی از دیجیتالینگ و کسب و کارهای دیگر می‌زنیم.

7: شاخص کلیدی عملکرد؛ پیگیری هدفی که برایمان مهم است!

«KPI» دومین موضوع مورد علاقه ما است که در این قسمت به آن می‌پردازیم. تا اینجای کار راجع به خیلی از موضوع‌ها صحبت کردیم اما شاخص‌ها چه هستند؟

مثلا در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌ها چه شاخص‌هایی وجود دارند و ما باید به عنوان یک دیجیتال مارکتر از چه عملیات‌های ریاضی برای پیش بردن کارهای خودمان استفاده کنیم؟ ناگفته نماند که این عملیات‌ها در حد جمع، تفریق، ضرب و تقسیم‌های ساده هستند.

7.5:CRO؛ گذرگاه انتخاب‌های هوشمندانه

تصور کنید شما سایتی با 10 هزار بازدید و 10 فروش در ماه دارید. شما می‌توانید فروشتان را از راه هزینه کردن برای تبلیغات یا حتی بدون هیچ تبلیغی به دو برابر افزایش دهید. این ماجرایی است که در این نیم‌قسمت به آن می‌پردازیم و با کمک مثال‌هایی از خودمان دید شما را در این زمینه گسترده‌تر می‌کنیم.

این ماجرا در دیجیتال مارکتینگ چیزی شبیه به بازیگری است. یکی از کارهایی که یک بازیگر خوب مثلا «جواد عزتی» انجام می‌دهد این است که خوب فیلم می‌بیند. فیلم دیدن جواد عزتی با فیلمی که من و شما می‌بینم متفاوت است. چون او نگاه متفاوتی به این موضوع دارد.

ما می‌خواهیم کاری کنیم که شما هم مثل یک بازیگر سینما که به فیلم‌های سینمایی نگاه می‌کند به دنیای وب، سوشال، کمپین‌ها و سایت‌ها نگاه کنید. چون شما بازیگر صحنه دیجیتال مارکتینگ هستید. سینمایی هم که در آن کار می‌کنید دنیای وب است. با این حساب، مسیر پیشرفت شما از جایی میان دیدن، یاد گرفتن و ادامه دادن می‌گذرد.

8: تحلیل دیجیتال؛ حالا وقت ذره‌بین به دست گرفتن است!

موضوعی که در این قسمت به آن می‌پردازیم مورد علاقه افرادی است که کار با ابزارها را بسیار دوست دارند. شما در این قسمت یاد می‌گیرید که چگونه با کمک ابزارهای مختلف – چه در وب و چه در شبکه‌های اجتماعی – داده‌های مختلفی که دارید را مورد تحلیل و بررسی قرار دهید.

مثلا در این بخش با ابزارهای «Instagram Insights»، «CoCo»، «neolyze»، «inflact»، «SocialBlade»، چند ابزار که در زمینه تشخیص فالوور فیک هستند، «لینکدین آنالیتیکس»، «تلگرام آنالیتیکس» و در بخش تحلیل وب با ابزارهای «گوگل آنالیتیکس»، «سرچ کنسول»، «SimilarWeb»، «گوگل اپتیمایز»، «الکسا»، «Kwfinder»، «Microsoft Clarity»، «تگ منیجر»، «دیتا استدیو» کار می‌کنید.

البته هر کدام از این ابزارها می‌توانند به تنهایی یک دوره یا دست‌کم یک مینی دوره را به خودشان اختصاص دهند که در آینده همین کار را هم خواهیم کرد. ولی در این دوره شما صرفا با ساز و کار هر یک آشنا خواهید شد.

9: ریتنشن مارکتینگ؛ تبدیل شدن به آهنربای جذب مشتریان قدیمی

در این قسمت به ماجرای جذاب «Retention Marketing» می‌پردازیم. وقتی قلعه خودمان را در دنیای وب می‌سازیم بعد از مدتی تعدادی بازدید کننده خواهیم داشت. ریتیشن مارکتینگ به دنبال این است که بازدید کننده‌های قدیمی را دوباره به قلعه دعوت کند.

برای رسیدن به این هدف از «ایمیل»، «اس‌ام‌اس» و «پوش نوتیفیکیشن» هم استفاده می‌کنیم، مثال‌هایی از دیجیتالینگ می‌آوریم و در مورد بهترین نقشه‌راه برای هر کدام از این دریچه‌های بازگشت کاربران به قلعه‌مان گپ می‌‎زنیم؛ مثلا نقشه‌راه ایمیل مارکتینگ، اس‌ام‌اس مارکتینگ و … . در کنار تمام این موارد از چند روش جالب در ریتیشن مارکتینگ هم برایتان می‌گوییم و با مثال‌هایی از خودمان ماجرا را روشن می‌سازیم.

10: کمپین دیجیتال مارکتینگ

چون کمپین دیجیتال مارکتینگ موضوع بسیار مهمی است یک قسمت کامل را به آن اختصاص دادیم و گام‌های اصلی آن را زیر ذره‌بین بردیم. در این بخش با هدف‌گذاری، تعیین گروه مخاطب، چند روش جالب برای ایده پردازی، تحلیل رقبا و … آشنا می‌شوید.

پس از آن به سراغ «اکشن پلن» می‌رویم، اینکه چطور آن را بنویسید، اجرا، آنالیز و مستندسازی کنید تا بتوانید از مسیری که رفتید یاد بگیرید.

با استفاده از این شیوه حرکت، شما کم‌کم یاد می‌گیرید که چطور کمپین‌هایی موفق راه‌اندازی کنید و نه تنها دیگر نیازی به راهنمایی‌های ما نداشته باشید بلکه از ما پیشی هم بگیرید. این برای ما باعث افتخار است که به رشد افرادی کمک کنیم که بهتر از ما خواهند بود. به همین دلیل، چیزی را پیش خودمان نگه نمی‌داریم و از خودمان مثال می‌زنیم.

به زودی فایل اکسل «اکشن پلن کمپین» را در بازارچه دیجیتالینگ قرار می‌دهیم. البته این فایل کاربردی برای شما که در این دوره شرکت می‌کنید رایگان خواهد بود.

10.5: ابزارهای دیجیتالی؛ جعبه ابزار حرفه‌ای‌های دنیای وب

شاید برایتان سوال باشد که این قسمت چه تفاوتی با تحلیل دیجیتال دارد؟ باید بگوییم که این بخش فقط در مورد ابزارهای تحلیلی نیست بلکه دستیارهای شما در دیجیتال مارکتینگ را هم در بر می‌گیرد.

در ادامه با چند مورد از این ابزارها کار خواهیم کرد و در انتها یک فایل درست و حسابی که شامل مجموعه‌ای از ابزارهای ایرانی و خارجی دیجیتال مارکتینگ می‌شود و مرتب آپدیت می‌گردد را برای شما که شرکت کننده این دوره هستید به رایگان قرار می‌دهیم.

11:تجربه مشتری؛ ثبت خاطرات در دفتر ذهن

تجربه مشتری آن‌قدر مهم است که می‌تواند به تنهایی موضوع اصلی یک دوره را تشکیل دهد. تمام صحبت‌هایی که تا به اینجا انجام دادیم برای این بود که وقتی مشتری وارد قلعه ما می‌شود تجربه خوبی را پشت سر بگذارد، با لب خندان و حس رضایت، قلعه ما را ترک کند و حتی با خودش قرار بگذارد که دوباره پیش ما برگردد.

ما در این بخش از مثال‌های خودمان در دیجیتالینگ برایتان می‌گوییم، از روش‌هایی که با استفاده از آنها گردونه رشد را با سرعت بیشتری به چرخش وا داشتیم. این ماجرا قِلِق‌های ریز و درشت زیادی دارد که شاید خیلی فراتر از دیجیتال مارکتینگ باشند.

در واقع اینجا فقط با ابزارها سر و کار نداریم بلکه به دنبال نقطه‌های تماس می‌گردیم. ناگفته نماند که در این بخش، فلاش‌بکی به موضوع سفر مشتری هم خواهیم داشت و آن را کامل‌تر خواهیم کرد. البته در کنار تمام این موارد تمرین‌هایی را هم برایتان کنار گذاشته‌ایم تا بهتر و عمیق‌تر موضوع را یاد بگیرید.

12:بازارکار دیجیتال مارکتینگ؛ فرصت‌ها و رویش‌ها

حالا نوبت انتخاب است. شما در این قسمت با شغل‌ها و مهارت‌هایی که می‌توانید در دنیای دیجیتال مارکتینگ برای خودتان داشته باشید آشناتر می‌شوید.

بر خلاف دانشگاه‌های ایران که بعد از فارغ‌التحصیلی پیدا کردن کار مرتبط با تحصیل از پیدا کردن سوزن در انبار کاه هم سخت‌تر است در مدرسه دیجیتالینگ به دنبال این هستیم که شما را با بازار کار آشنا کرده و مهارت‌های لازم برای گرفتن شغل مورد نظرتان را به شما بیاموزیم.

چون خودمان هم این فرایندها را طی کرده، در مصاحبه شرکت کردیم، استخدام شدیم، مصاحبه برگزار کرده و افراد دیگر را برای تیممان استخدام کردیم.

گزینه‌هایی که برای شغل آینده‌تان پیش روی شما می‌گذاریم گسترده هستند. چون اصولا بازاریابی دیجیتال شاخه‌های زیادی دارد. اینکه در کدام شاخه عمیق شوید، چرا این کار را بکنید، اینکه چگونه این شاخه‌های نازک را برای خودتان به ستون تبدیل کنید و موارد زیادی از این دست، نکته‌هایی هستند که در دوره غیرحضوری دیجیتال مارکتینگ آنها را با شما در میان می‌گذاریم و تا آخر خط همراهتان هستیم. گذشته از این، به چند سوال مهم هم پاسخ می‌دهیم؛ مثلا اینکه:

• شما به عنوان یک دیجیتال مارکتر از کجا بفهمید شاخه‌های مختلف این مهارت چقدر درآمد دارند؟
• علاقه شما در کدام مهارت نهفته است؟
• چه راه‌هایی برای تقویت آن مهارت وجود دارند؟
• از کجا بفهمید که در کدام قسمت اثرگذارتر خواهید بود؟ و …

در واقع ما در این قسمت، روی مهارت‌های نرم شما هم کمی کار می‌کنیم. در کنار تمام این موارد از مسیر شغلی مدرس دوره هم به صورت کامل و روشن برایتان خواهیم گفت؛ اینکه چه بخش‌های خوب، بد، تلخ یا شیرینی را پشت سر گذاشته و در طول مسیرش با چه ماجراهایی روبه‌رو شده است. توجه به این موضوع قطعا به شما کمک خواهد کرد.

12.5:کسب درآمد از دیجیتال مارکتینگ

راه‌های درآمدی در دنیای دیجیتال مارکتینگ زیاد هستند که تا این بخش، جسته و گریخته به آنها اشاره‌ای کردیم؛ اما در این قسمت به طور ویژه این راه‌ها را با هم بررسی می‌کنیم.

ما در هر کدام از این روش‌های کسب درآمد تجربه داریم، مدتی با آن روش‌ها به کار مشغول بودیم و می‌توانیم دورنمایی نزدیک از آنها را به شما نشان دهیم. بخش آخر این ماجرا هم به زمانی برمی‌گردد که شما کار خودتان را شروع می‌کنید. البته خبر خوب اینکه با آمدن تا به این قسمت، قدم بزرگی برای ساختن مسیر کار و تلاش خودتان برداشته‌اید.در انتهای این قسمت از درآمد دلاری یوتیوب هم صحبت خواهیم کرد و تجربه‌مان را با شما به اشتراک می‌گذاریم.

زمان منتظر شما نمی‌ماند، فرصت‌ها هم همینطور!

بعد از خواندن این توضیح‌ها شما دو راه پیش رو دارید:

1. یک «بی‌خیال» بگویید و صفحه را ببندید

در این صورت پول خود را ذخیره خواهید کرد ولی در عوض، زمان و فرصت‌هایی که می‌توانستند در آینده به سراغتان بیایند را از دست خواهید داد.

1. باز هم یک «بی‌خیال» بگویید!

در هر صورت، شما ضرر نمی‌کنید. ولی قدمی که بر می‌دارید رنگی متفاوت بر روزهای آینده‌تان می‌پاشد. پس منتظر چه هستید؟ یا رومی روم یا زنگی زنگ!