چرخه عمر محتوا چیست؟ محتوای ما چقدر عمر می‌کند؟

هیچ محصولی ابدی نیست. این قانون، هم در مورد محصولات فیزیکی و هم در مورد محصولات دیجیتالی مانند محتوا جاری است. آگاهی یافتن از چرخه عمر محتوا به ما کمک می‌کند تا با زیر نظر گرفتن این محصول راهبردی، تصمیم‌های درستی بگیریم و کیفیت محتوا یا حتی برندمان را حفظ کنیم. در این قسمت از «دیجیتالینگ» به موضوع «چرخه عمر محتوا» می‌پردازیم. با ما همراه باشید.

وقت خواندن تمام مقاله را ندارید؟ می‌توانید از این قسمت به نسخه صوتی آن گوش دهید.

منظور از چرخه عمر محتوا چیست؟

چرخه عمر محتوا، فرایندی شش مرحله‌ای است که در اثر نگاه محصول‌گونه به محتوا ایجاد می‌شود. در ادامه، راجع به تک‌تک این مراحل با هم صحبت می‌کنیم.

1. پیش تولید

قبل از تولید محتوا صورت می‌گیرد. یعنی زمانی که باید هدف خود از تولید محتوا را مشخص کنیم. متاسفانه عده زیادی از کاربران به این بخش توجه چندانی نمی‌کنند و تنها هدف خود را تولید محتوا در زمینه کسب و کارشان در نظر می‌گیرند. من در تقویم محتوایی برخی از سایت‌های خارجی دیده‌ام که جلوی هر محتوا به طور دقیق هدف‌ آن را درج کرده‌اند.

محتوایی که هدف یا اهداف مشخصی را دنبال نمی‌کند، هزینه‌ای به شمار می‌رود که هیچ بازده‌ای را به دنبال ندارد. اگر این موضوع را به درستی درک کنیم، حتی شاید به این نتیجه برسیم که هزینه‌های تولید محتوا را صرف انجام کارهای دیگری بکنیم.

2. تولید محتوا

این گام، شامل بخش‌های زیادی می‌شود. پیشنهاد می‌کنم سری به «نقشه راه آموزشی بازاریابی محتوایی» بزنید و خیلی عمیق‌تر با این موضوع آشنا شوید. فقط این را بگویم که تاکید بر واژه «تولید» به این معنا نیست که ما حتما خودمان باید محتوا را تولید کنیم. گاهی پیش می‌آید که محتوا را از منبع‌های مختلف گردآوری می‌کنیم، گاهی این مخاطب است که برایمان محتوا تولید می‌کند که در اصطلاح به آن «UGC» می‌گویند.

3. انتشار محتوا

بعد از تولید محتوا باید آن را منتشر کنیم. بسترهای مختلفی برای انتشار محتوا وجود دارند. مثلا سایت، تلگرام، پیج اینستاگرام و … . فکر نمی‌کنم کسب و کاری وجود داشته باشد که بخواهد این مرحله را حذف کند. اهمیت گام سوم در این است که بدانیم چه محتوایی را با چه فرمتی در چه بستری منتشر کنیم.

4. ترویج محتوا

من در مقاله مفصلی راجع به «ترویج و توزیع محتوا» برایتان صحبت کرده‌ام و در طول آن تمام تجربه‌ها و راهکارهایی که در طول این چند سال به آنها رسیده بودم را توضیح دادم. پیشنهاد می‌کنم برای درک بهتر این گام، حتما آن مقاله را مطالعه کنید. بسیاری از کسب و کارها، محتواهای خوبی تولید می‌کنند اما به دلیل اینکه برای ترویج آن برنامه مشخصی ندارند، محتوایشان به دست مخاطب هدف نمی‌رسد.

5. زنده کردن محتوا

این گام به زمانی برمی‌گردد که ما باید محتوایمان را آپدیت کنیم. شاید بسیاری از محتواها به این گام احتیاجی نداشته باشند. تشخیص این مورد بر عهده شما است. اگر محتوای شما به شکلی است که بعد از مدتی اطلاعات آن قدیمی می‌شوند یا به علت تغییر برخی شرایط، باید تغییراتی در آن ایجاد کنید، چاره‌ای جز به‌روزرسانی آن ندارید؛ وگرنه محتوایی که برایش زمان گذاشتید، هزینه کردید و زحمت کشیدید، کاربران خود را از دست می‌دهد.

ما در دیجیتالینگ، برنامه منظمی برای آپدیت کردن محتواها داریم و هیچ‌وقت به بهانه تولید محتوای جدید از محتواهایی که قبلا تولید کرده‌ایم به آسانی نمی‌گذریم. گاهی در همین گام آپدیت کردن، مشکلاتی به وجود می‌آید که من هم با آنها روبه‌رو شده‌ام. مثلا محتوایی داشتم که ترافیک خیلی خوبی داشت اما به دلیل آپدیت نبودن بازخوردهای خوبی از آن نگرفتیم. حتی کاربرانی که آن محتوا را دیدند دیگر به ما اعتماد نکردند و به سراغ سایت‌های دیگر رفتند.

6. حذف محتوا

گاهی لازم است که برخی از محتواهای خود را حذف کنیم. این موضوع می‌تواند دلیل‌های متفاوتی داشته باشد. مثلا شاید هدف‌هایی که بر اساس آنها محتوا را نوشتیم دیگر برایمان اهمیتی ندارند. به عنوان مثال، قبلا محتوایی را برای ارائه یک سرویس می‌نوشتیم اما دیگر آن سرویس را ارائه نمی‌دهیم. البته برخی از مدیران سایت‌ها اصرار عجیبی به حفظ چنین محتواهایی دارند.

دلیلشان هم این است که برای آن محتوا هزینه کرده‌اند. غافل از آنکه این کار می‌تواند به اعتبار برندشان آسیب بزند. پس بهتر است هر چند وقت یک بار، محتواهای خود را مورد بازنگری قرار بدهیم و ببینیم که آیا هنوز هم به این محتواها در سایت یا شبکه‌های اجتماعی خود نیاز داریم یا نه؟

مثلا من به تازگی کانال تلگرام دیجیتالینگ را بررسی کردن و دیدم نیازی نیست بیش از این به برخی از محتواها پرداخته شود یا حتی آن محتوا دیگر کاربردی ندارد – الگوریتم‌ها آپدیت شده‌اند، سایت یا ابزاری که از آن صحبت کرده بودم دیگر وجود ندارد و … –  به همین دلیل آنها را حذف کردم.

خلاصه‌ای از آنچه با هم در چرخه عمر محتوا گفتیم:

• محتوا هم نوعی محصول است و هر محصولی چرخه عمر مشخصی دارد.
• چرخه عمر محتوا یا «content life cycle» از شش گام «پیش تولید»، «تولید محتوا»، «انتشار محتوا»، «ترویج محتوا»، «زنده کردن محتوا» و «حذف محتوا» تشکیل شده است.

نظر شما چیست؟

به عنوان یک تولید کننده محتوا آیا به اجرای این شش گام پایبند بوده‌اید؟