راهاندازی یک کسب و کار در اینستاگرام، بدون مشارکت فعال کاربران هدفمان، راه به جایی نمیبرد. در واقع، زمانی میتوانیم با غرور از پیج خود در این شبکه اجتماعی صحبت کنیم که «نرخ مشارکت» (engagement rate) بسیار خوبی در اینستاگرام داشته باشیم.
در این قسمت از «دیجیتالینگ» به دنبال راههایی برای «افزایش نرخ تعامل به کمک بیزنس پروفایل اینستاگرام» میگردیم. اگر شما هم صاحب یک کسب و کار آنلاین هستید، تا پایان این ماجرا با ما همراه باشید.
پادکست زیر را میتوانید در جهت تکمیل محتوای متنی گوش جان دهید.
بخش اول
بخش دوم
قرار است چه چیزهایی را با هم یاد بگیریم؟
با ویژگیهای بیزنس پروفایل اینستاگرام بیشتر آشنا میشویم.
بخش (Activity) بیزنس پروفایل اینستاگرام را مورد بررسی قرار میدهیم.
در بخش (content) به دنبال ماجرای پستهای تولید شده میگردیم.
با فیلترهای بخش کانتنت و آمار آنها آشنا میشویم.
چند نکته مهم در مورد استوری اینستاگرام را میخوانیم.
پیگیر آمار رشد کاربران در بخش (Audience) میشویم.
بیزنس پروفایل اینستاگرام چه ویژگیهایی دارد؟
اولین امکانی که بیزنس پروفایل اینستاگرام در اختیار شما قرار میدهد، امکان درج شماره تماس، ایمیل و لوکیشنتان است. به این ترتیب، کاربران میتوانند به طور مستقیم و خیلی راحت با شما ارتباط برقرار کنند. این قابلیت در پیجهایی که بیزنسی نیستند، غیرفعال است. مهمترین بخشی که در بیزینس پروفایل اینستاگرام وجود دارد، (Insights) است. این بخش به سه قسمت:
(Activity)، بخشی که فعالیت کاربران را زیر نظر میگیرد
بخش اکتیویتی اینستاگرام به ما میگوید که کاربرها در پیجمان چه کارهایی را انجام دادهاند و این اطلاعات را در قالب آمار در اختیارمان قرار میدهد. مثلا وقتی به ما میگوید که پروفایل ویزیتمان در طول هفته گذشته (۱۰۰+) بوده است، یعنی کاربران بیش از ۱۰۰ بار از پروفایلمان دیدن کردهاند.
آمار دیگری که در بخش اکتیویتی در اختیار ما قرار میگیرد، website clicks است. این آمار مربوط به کلیکهای لینکی است که در بخش بیو صفحه قرار دادهایم. آخرین بخشی که باید در قسمت (Activity) به آن بپردازیم، (impression) و (reach) است. شاید این پرسش برایتان به وجود آید که این دو چه تفاوتی با هم دارند؟
ایمپرشن، تعداد دفعاتی است که کاربر پست ما را دیده است. مثلا اگر یک کاربر، ۱۰ مرتبه پست ما را ببیند، ایمپرشن آن ۱۰ خواهد بود. اما ریچ، تنها یک بار، بازدید کاربر از پست را میشمارد. بیایید به مثال قبل بازگردیم. اگر کاربر ۱۰ بار پست ما را ببیند، ریچ عدد ۱ و ایمپرشن عدد ۱۰ را به ما نشان خواهد داد. به این ترتیب، کاملا طبیعی است که آمار ایمپرشن بیشتر از ریچ باشد.
(content) و ماجرای پستهای تولید شده
اینستاگرام در قسمت کانتنت به ما میگوید که در طول هفته گذشته چه تعداد محتوا تولید کردهایم و نتیجه آن چه بوده است. محتوا در اینستاگرام به دو دسته تقسیم میشود:
پستهایی که در قالب عکس یا ویدیو میگذاریم.
استوریهایی که در قالب عکس یا ویدیو پست میکنیم.
قبل از پرداختن به ادامه موضوع، بد نیست نکتهای را به یاد داشته باشید. تمام دادههای موجود در (Insights) ایسنتاگرام، مربوط به مقایسه با هفته قبل هستند. البته این مقایسه میتواند به شما کمک کند تا به یک آمار قابل قبول از میزان رشد خود دست پیدا کنید و با ریشهیابی علتهای رشد یا افت خود، تصمیمهای بهتری بگیرید.
فیلترهای بخش کانتنت که ممکن است شما را شوکه کنند
در بخش کانتنت، فیلترهای گوناگونی به شما کمک میکنند تا وضعیت تولید محتوای خود را از جنبههای متفاوتی بررسی کنید. مثلا فیلترهایی مانند زیر را میتوانید در بخش (content) ببینید:
امکان مشاهده پستها تا حداکثر دو سال گذشته
فیلتر پستها بر اساس تعداد لایک، ایمپرشن یا اینگیجمنت
نمایش آمار پستهایی که منجر به جذب فالوئر جدید شدهاند
و …
شاید از دیدن این آمارها کمی شوکه شوید. چون ممکن است ببینید پستهایی که به نظرتان بسیار جذاب بودند، هیچ نقشی در جذب فالوئر نداشتند یا حتی نرخ مشارکت در آنها بسیار پایین بوده است. در عوض، پستهایی که به نظرتان معمولی بودند، مثلا به علت tumbnail خوبی که داشتند توانستند وارد اکسپلور اینستاگرام شوند و چند فالوئر برایتان جذب کنند.
گذشته از اینها میتوانید بفهمید که مخاطبان هدف شما در چه ساعتهایی به پستها بیشتر واکنش نشان میدادند یا اینکه چه هشتگهایی برای شما مفیدتر بودهاند. استخراج الگوی موفقیت پستها به شما کمک میکند تا یک نقشه راه برای تولید محتوای استراتژیک در اینستاگرام داشته باشید. ماجرای محتوا در بخش استوری هم به همین شکل است. با این تفاوت که در بخش استوری، علاوه بر ایمپرشن و ریچ، ویژگیهای دیگری مانند موارد زیر را داریم:
فوروارد (forward)
وقتی کاربر به تماشای استوری بعدی (در سمت چپ یا راست یک استوری) میرود، یک فوروارد را انجام داده است.
خروج (Exit)
کاربر از استوریها بیرون آمده و دیگر به تماشای آنها ادامه نداده است.
استوری بعدی (Next story)
مربوط به زمانی است که کاربر از این استوری اسکیپ کرده و به سراغ استوری اکانت بعدی رفته است.
در این بخش میتوانید تکتک استوریهای خودتان را بررسی کنید و ببینید که کدامیک از استوریهایتان بیشتر فوروارد شده یا کدامیک، خروج بیشتری داشته است؟ سپس به دنبال علت ایجاد این آمار بگردید. توجه کردن به دادههایی که درباره استوریها هستند بسیار مهم است. چون ایمپرشن و دیده شدن استوریها بیشتر از پستها صورت میگیرد. اگر در این قسمت ضعیف عمل کنید، ممکن است به پیج شما آسیب وارد شود و فرصتهای رشد را به راحتی از دست بدهید.
چند نکته مهم در مورد استوری اینستاگرام
در یک بازه زمانی محدود، تعداد زیادی استوری را پست نکنید. سعی کنید روندی مشخص برای ارسال استوریها داشته باشید.
استوریهای خود را به یکدیگر ربط بدهید. به این ترتیب، موضوعی که در مورد آن صحبت میکنید در ذهن کاربر نقش میبندد.
باید تمام تلاش خود را به کار بگیرید تا کاربر استوریهایتان را (Mute) نکنند. چون در این صورت، احتمال خیلی کمی وجود دارد تا دوباره به سراغ استوری شما بیاید.
برای بیشتر دیده شدن استوریها از هشتگ و لوکیشن استفاده کنید. به این ترتیب، کاربرهایی که از طریق هشتگ و لوکیشن به شما میرسند میتوانند استوریهایتان را ببینند.
اگر پیجتان بیشتر از ۱۰k فالوئر داشته باشد، میتوانید در استوری خود از لینک استفاده کنید.
پیگیری آمار رشد کاربران با بخش (Audience)
در این بخش میتوانید آمار خوبی ز رشد کاربرانتان نسبت به هفته گذشته به دست آورید. مثلا میتوانید ببینید:
کاربرانتان بیشتر خانم هستند یا آقا؟
از چه شهرهایی هستند؟
در چه ساعتهای فعال هستند؟
و …
بررسی این آمار به ما کمک میکند تا با توجه به جزئیاتی که از مخاطبانمان فهمیدهایم، پستهای خوبی در پیجمان قرار دهیم و با یک اقدام هوشمندانه که نه بر پایه آزمون و خطا بلکه بر پایه دانش و دادههای واقعی است، دست به تولید و انتشار محتوا بزنیم.
نظر شما چیست؟
چقدر از مخاطبان هدف خود در اینستاگرام اطلاعات دارید؟ آیا میدانید آنها دقیقا چه کسانی هستند؟
آیا از آمار کنونی مشارکت کاربران در پیج خود راضی هستید؟
چه برنامهای برای بهبود این عملکرد در نظر گرفتهاید؟
این مطلب برای شما مفید بود؟
5/5(1
امتیاز )
آیا خواندن این مقاله چیزی به دانستههای شما اضافه کرد؟
یک دیجیتال مارکتر، چیزی شبیه به کاشف فرصتهای ناشناخته است. او به همهچیز نگاهی تحلیلی دارد و از روی اطلاعات به دست آمده از دادهها سخن میگوید. برای چنین فردی، حضور در بسترهای جدید و فعالیت در آنها با شگفتی و هیجان زیادی همراه است. بازاریابی در اینستاگرام هم یکی از همین گزینههای جالب به شمار میرود. افراد زیادی از سرتاسر جهان به طور جدی در این شبکه اجتماعی فعالیت میکنند. این بدان معنا است
یکی از دغدغههای کسب و کارها، داشتن یک پیج فعال و لبریز از فالوور در اینستاگرام است. صاحبان کسب و کارها برای رسیدن به این هدف، زحمت بسیاری میکشند و هزینه میکنند. گذشته از اهمیت حضور بیزنسها در رسانههای اجتماعی، آیا مطمئن هستید که اینستاگرام، همان مکان مورد نظر شما است؟ در این قسمت از «دیجیتالینگ» به دنبال پاسخ این پرسش میگردیم که: «چه کسب و کاری به پیج اینستاگرام نیاز دارد؟» با ما همراه
گاهی بازگشت به فلسفه وجود چیزها یا کارها تنها راهی است که باعث میشود بتوانیم کارهایمان را بهتر از هر زمان دیگری انجام دهیم. زمانی جذب فالوئر در پیج اینستاگرام نه یک دلمشغولی پر از استرس بلکه یک شادی کوچک بود. وقتی پستی را در پیج اینستاگرام خود منتشر میکردیم، منتظر میماندیم تا ببینیم چند نفر دیگر در دنیا مثل ما به پیرامونشان نگاه میکنند. در گذشتهای نه چندان دور، این حسِ خوبِ دیده شدن
گاهی وجود گزینههای زیاد برای انتخاب، از یک موضوع مثبت به چیزی منفی تبدیل میشود. چون فرد در میان انتخابهای فراوانی که میتواند داشته باشد، دچار سردرگمی میشود و حتی ممکن است اصلا چیزی را انتخاب نکند. میتوان نمونه این ماجرا را در مورد انتخاب موضوع پیج اینستاگرام مشاهده کرد. در این قسمت از «دیجیتالینگ» به سراغ چند «ایده تولید محتوا برای اینستاگرام» میرویم تا از میان موضوعهای بسیار زیادی که در این باره وجود
داشتن یک پیج پرطرفدار در اینستاگرام یکی از آرزوهای هر صاحب پیج یا بیزنس آنلاین است. از طرفی، محتوای تصویر محور این شبکه اجتماعی، باعث ایجاد ابهامهایی در فرآیند تولید محتوا برای آن شده است. برخی از صاحبان پیجها با خودشان اینطور فکر میکنند که موفقیت در پیج اینستاگرامی یعنی انتشار عکسهای با کیفیت. اما ماجرا به همین سادگی نیست. در اینستاگرام هم تنور تولید محتوای کاربردی و جذاب، داغِ داغ است. در این قسمت
اگر اینستاگرام را یک اقیانوس در نظر بگیریم، در آن صورت، کاربران و پستهایشان مثل کشتیهای شناور در این اقیانوس هستند. هر کشتی برای یافتن مسیر درست و رسیدن به مقصدش از ستارههای راهنما استفاده میکند. در اقیانوس اینستاگرام، هشتگها همان ستارههای راهنما هستند که کشتیهای سرگردان را به مقصدشان میرسانند و باعث میشوند که بین افراد مختلف، دوستیها، تجارتها و آشناییهای جالبی صورت بگیرد. در این قسمت از دیجیتالینگ به سراغ این ستارهها میرویم
هشتگها در اینستاگرام، تکواژههایی پر سر و صدا هستند. انواع مختلفی از هشتگها برای موضوعهای مختلف ساخته میشوند. برخی از آنها مفهومهای آشنایی را با خود به دوش میکشند و برخی دیگر جدید و تازهنفس هستند. استفاده هوشمندانه از هشتگها باعث بهتر دیده شدن محتوای ما میشود. به دنبال آن، افزایش تعامل و حتی فروش هم رخ میدهد. در این قسمت از دیجیتالینگ «انواع هشتگ در اینستاگرام» را مورد بررسی قرار میدهیم. با ما همراه
«سلام! لطفا منو فالو کنید.» «ای بابا چرا من رو آنفالو کردی؟» «فالو بک بده دوست عزیز!» این عبارتها که زمانی جایی در گفتگوهای معمول ما نداشتند، اکنون کاملا آشنا و خودی به شمار میروند. برای کسانی که مدتهای طولانی به دنبال افزایش عدد فالوورهایشان بودهاند، فالو بک یک موضوع مهم و کاملا ضروری به نظر میرسد. در این مقاله از دیجیتالینگ میخواهیم ساختارهای ذهنی شما را دستکاری کنیم و بگوییم: «فالو بک در اینستاگرام
اینستاگرام، یک رسانه اجتماعی بسیار جذاب و کاربردی است که همه ما با آن آشنا هستیم و حداقل یک پیج در آن داشتهایم. اگر بخواهیم از طریق اینستاگرام درآمدزایی کنیم، باید یک پیج فعال با تعداد ممبر بالا داشته باشیم که پستهایش لایکهای خوبی میخورند. ساختن چنین پیجی آن هم از صفر، به زمان و تلاش زیادی نیاز دارد که شاید آن را نداشته باشیم. یکی از اولین راهحلهایی که در این جور مواقع به
استفاده از رباتها یکی از روشهای گرفتن فالوئر، لایک و کامنت در شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام است. افراد زیادی – حتی برندها و پیجهای معروف – از این راهکار برای رشد سریع پیج خود استفاده کردند و گاهی هنوز میکنند. شاید این روش در گذشته تا حدودی پاسخگوی نیازهای کاربران بوده است، اما اکنون و با تغییر الگوریتمهای اینستاگرام، استفاده از رباتها تنها باعث آسیب به پیج و به دنبال آن کسب و کار شما
تمام فناوریها، اختراعها یا برنامههای نوظهوری که در دنیای وب روی کار میآیند، نسخهای خام از خودشان را به کاربران عرضه میکنند. پختگی این سیستمها تنها در صورتی به وجود میآید که کاربران از آنها استفاده کنند و واکنش خود را نسبت به ویژگیهای گوناگون آنها نشان دهند. اینستاگرام نیز در ابتدا چنین وضعیتی داشت. این شبکه اجتماعی با ارائه فیچرهای گوناگونی در هر ماه، کار خود را آغاز کرد. کمکم وقتی کاربران به شیوهای
شاید در دوران ما بیش از هر زمان دیگری، مردم با مفهوم «فیک» برخورد میکنند؛ محصولات فیک، غذای فیک، رژیمهای فیک، آدمهای فیک و حتی فالوورهای فیک. افراد مختلف، دلایل متفاوتی برای استفاده از چیزهای فیک دارند؛ مثلا عدهای دست نیافتنی، گران یا سخت بودن رسیدن به چیزهای اصل را بهانه میکنند و از این راه، توجیهی عاقلانه برای به کار بردن چیزهای فیک در زندگیشان میتراشند. اما چیزهای فیک، همیشه بار منفی تقلبی بودن
معمولا کسب و کارهایی که در اینستاگرام فعالیت میکنند به جای داشتن یک پیج معمولی، اکانت بیزینسی دارند. شاید با خودتان فکر کنید که چرا آنها به خودشان زحمت میدهند و چنین کاری میکنند؟ در واقع، صاحبان کسب و کارها به دنبال دادهها میگردند و اکانت بیزینسی این امکان را برایشان فراهم میکند تا به دادههایی ارزشمند در مورد پیج و کاربرانشان دست پیدا کنند. در این قسمت از «دیجیتالینگ» به سراغ «پروفایل بیزینسی اینستاگرام»
14
.. متوسطه
افزایش engagement rate به کمک بیزینس پروفایل اینستاگرام
زمان مطالعه: 8 دقیقه
راهاندازی یک کسب و کار در اینستاگرام، بدون مشارکت فعال کاربران هدفمان، راه به جایی نمیبرد. در واقع، زمانی میتوانیم با غرور از پیج خود در این شبکه اجتماعی صحبت کنیم که «نرخ مشارکت» (engagement rate) بسیار خوبی در اینستاگرام داشته باشیم. در این قسمت از «دیجیتالینگ» به دنبال راههایی برای «افزایش نرخ تعامل به کمک بیزنس پروفایل اینستاگرام» میگردیم. اگر شما هم صاحب یک کسب و کار آنلاین هستید، تا پایان این ماجرا با
استوری اینستاگرام، بخش مهمی از این شبکه اجتماعی را تشکیل میدهد. پیجهایی که استوریهای جذابی برای کاربرانشان مهیا میکنند با استقبال آنها روبهرو میشوند. در واقع، استوری مانند برگ برندهای است که باید آن را آگاهانه و هوشمندانه رو کنید؛ وگرنه نه تنها فایدهای برایتان نخواهد داشت بلکه حتی میتواند همچون خنجری به سمت پیجتان نشانه برود و اعتبار آن را پایین بکشد. در این قسمت از «دیجیتالینگ» به موضوع «افزایش و بهبود نرخ تعامل
بیشتر ما وقتی اصطلاح «سئو کردن» به گوشمان میخورد، به یاد سئو کردن وبسایت میافتیم. اما داستان سئو فقط به وبسایت ما محدود نمیشود. حتی در اپلیکیشنهایی مثل اینستاگرام که ما در آن صرفا یک صفحه داریم نیز میتوانیم با رعایت چند نکته ساده سئو، نتیجه بهتری از تلاشهایمان در این شبکه اجتماعی بگیریم. در این قسمت از «دیجیتالینگ» به سراغ «سئو تصاویر در اینستاگرام» میرویم و با چند و چون انجام آن آشنا میشویم.
فضای وب، بستر فوقالعادهای را برای افراد خلاق ایجاد کرد تا بتوانند هنر، ایده و فکرهایی که در ذهنشان داشتند را خیلی راحت با بقیه آدمها به اشتراک بگذارند. اما در این میان، افرادی هم بودند که بدون در نظر گرفتن حقوق معنوی دیگران، آثار، افکار یا ایدههایشان را به نام خودشان بازنشر میکردند. این موضوع باعث آسیبهای روحی و مالی فراوانی شد. به همین دلیل، قوانین کپی رایت شکل گرفتند تا بتوانند از تولید
امنیت در هر کاری، حرف اول و آخر را میزند. چه در زندگی شخصی و چه در دنیای وب، وجود امنیت به ما امکان رشد و حرکت در مسیری که میخواهیم را میدهد. موضوع امنیت در پیجهای اینستاگرامی نیز تب و تاب خاص خودش را دارد. حتی در این میان، شغلهای تازهای ایجاد شدهاند که فقط روی افزایش امنیت اینستاگرام مانور میدهند. در این قسمت از «دیجیتالینگ» روشهای سادهای برای «افزایش امنیت پیج اینستاگرام» بدون
بسیاری از کسانی که در اینستاگرام فعالیت میکنند، به کارهای تخصصی گرافیکی تسلط ندارند. اما این بدان معنا نیست که آنها نمیتوانند عکسهای خوب و با کیفیتی در پیج خود منتشر کنند. چون اپلیکیشنهای خوب بسیاری برای این کار وجود دارند. این اپلیکیشنها با رابط کاربری ساده خود این امکان را برای افراد غیرمتخصص فراهم میکنند تا عکسهای خود را به راحتی ویرایش کنند یا حتی ویدیوهای خوبی را ضبط کرده و افکتهای بیشتری به
هر چیزی که در این جهان وجود دارد، در حال تغییر است. واژهها نیز از این قافله مستثنا نیستند. هر مفهوم تازهای، قبل از هر چیز، ابتدا فهرست واژگان خود را وارد زبان میکند. مثلا چند سال پیش، اگر به کسی میگفتیم فلان چیز را گوگل کن، با چشمانی باز و مبهوت به ما خیره میشد. اما اکنون، کمتر کسی است که از گوگل و داستان جستجو در آن بیخبر باشد. شبکههای اجتماعی نیز از
گپ و گفت کاربران در مورد این مقاله
اولین نفری باشید که نظر یا سوالش را با ما در میان میگذارد
آخرین دیدگاه ها
دیدگاه شما
لطفا دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.
سوالی ذهنتان را درگیر کرده است؟ در سایت ثبت نام کنید
هر زمان که پاسخی برایتان ارسال شود از طریق پیامک شما را خبر خواهیم کرد.
گپ و گفت کاربران در مورد این مقاله
اولین نفری باشید که نظر یا سوالش را با ما در میان میگذارد
آخرین دیدگاه ها
هر زمان که پاسخی برایتان ارسال شود از طریق پیامک شما را خبر خواهیم کرد.