به هنگام تحلیل کردن، این دو نکته را آویزه گوشتان کنید

نکته اول: به دنبال دلیل‌ها بگردید

وقتی در حال تحلیل هستید به جای خوشحال یا غمگین شدن از دیدن آمار و ارقام به دنبال چرایی ماجرا باشید و ببینید که چرا چنین اتفاقی برای کانال شما افتاده است. در این صورت می‌توانید راهی برای تقویت یا بهبود آن پیدا کنید. البته ناگفته نماند که گاهی وقت‌ها کنترل کردن ماجرا از دست و بال ما خارج است.

نمونه‌اش همین طرح صیانت که با هدف پنبه کردن رشته‌های ما در فضای وب، پا به میدان گذاشته است. سر و صدای به وجود آمدن و تصویب این طرح باعث افت بازدید برخی از کانال‌ها و افزایش بازدید برخی دیگر شده است.

نکته دوم: کلیدی‌ترین معیارهای تحلیل را برای کانال خودتان انتخاب کنید

اجازه بدهید از دیجیتالینگ برایتان مثالی بزنم. زمانی برای دیجیتالینگ، کلیدی‌‌ترین معیار «اشتراک گذاری پست‌ها» بود؛ اما اکنون معیار مهم‌تر ما نرخ کلیک است که اگر دقت کنید از این معیار خبری در داده‌های تحلیل ارائه شده توسط تلگرام دیده نمی‌شود و باید در جای دیگری به دنبال آن بگردیم.

بنابراین، بهتر است با توجه به کسب و کار یا برندتان یک یا چند معیار کلیدی را در نظر بگیرید و بر اساس آن پیش بروید.

در مقاله «نرخ کلیک چیست» بیشتر راجع به این معیار، اندازه‌گیری و اهمیت آن صحبت کردیم.

تحلیل تلگرام، بولدوزری برای باز کردن مسیر موفقیت در تلگرام

سرآغاز ماجرای ما و دستیابی به داده‌های تحلیل در تلگرام با کلیک روی اسم کانال، زدن روی گزینه سه نقطه و باز شدن یک فهرست کشویی شروع می‌شود. اگر تعداد ممبرهایمان بالاتر از 1000 باشد گزینه «Statistics» برایمان به نمایش در می‌آید. در ادامه این ماجرا بخش‌های مهم این قسمت را با هم بررسی می‌کنیم:

Overview و اطلاعات سریعی که به ما می‌دهد

در قسمت «Overview» چهار معیار اصلی به نمایش درآمده‌اند. این معیارها عبارتند از:

• Followers

در این بخش تعداد فالوورها مشخص شده‌اند. علامت مثبت یا گاهی منفی که در کنار این عدد به نمایش در می‌آید نشان دهنده افزایش یا کاهش تعداد فالوورها در هفت روز گذشته است.

• Ennabled Notificationd

تعداد افرادی که نوتیفیکیشن این کانال را روشن کرده‌اند به صورت درصدی در این بخش به نمایش در می‌آید. تلگرام در حالت پیش‌فرض کاربران تازه را به صورت «Mute» قرار می‌دهد؛ اما کاربران زیادی هستند که بلافاصله وضعیت آن را به «Unmuted» تغییر می‌دهند. با این حساب می‌توانیم بالا بودن درصد این گزینه را به فال نیک بگیریم.

• Views Per Post

در این بخش می‌بینید هر پستی که منتشر می‌شود چند بار ویو می‌خورد و آیا افت یا رشد داشته است یا نه؟

• Shares Per Post

درصد اشتراک گذاری هر پست و میزان افت یا رشد آن در این بخش به نمایش در می‌آید.

روند رشد کانال چگونه است؟

در این بخش یک دید کلی از روند رشد یا افت کانال در روزهای اخیر را شاهد هستیم که بهتر است دنبال علت هر کدام باشیم.

گول زمان گفته شده در تلگرام را نخورید

قسمت «Views by hours» بازدید را بر اساس ساعت به ما نشان می‌دهد؛ مثلا می‌گوید که ساعت شش صبح، پست‌های ما بیشترین بازدید را تجربه می‌کنند.

اما زمان ارائه شده در این بخش بر اساس کشور ما نیست و باید حدود سه ساعت و نیم یا چهار ساعت و نیم (براساس نیمه اول یا دوم سال) را به آن اضافه کنیم تا اصل ماجرا دستمان بیاید؛ مثلا ساعت شش صبح یعنی همان 10 و نیم خودمان به وقت ایران. یادتان باشد که این بخش را هم با هفته‌های گذشته خودتان مقایسه کنید.

یک نکته از آب گذشته در مورد ساعت‌های انتشار پست

بر اساس تجربه به این نتیجه رسیدم که بهتر است مخاطبانمان را به یک یا چند زمان مشخص در روز عادت بدهیم و پست‌های خودمان را در آن ساعت منتشر کنیم.

البته بهتر آن است که اول چندین بار تست انجام دهید تا بفهمید پست‌هایتان در چه ساعتی بیشترین بازدید را دارند. سپس بر اساس اطلاعاتی که به دست آورده‌اید زمان مشخصی را برای انتشار پست‌هایتان در نظر بگیرید و به آن پایبند باشید.

به جز فالوورهایمان چه کسانی ما را می‌بینند؟

قسمت «View by source» بخش جالبی است که حرف‌های تازه‌ای در مورد بیننده‌های ما می‌زند. این قسمت به ما نشان می‌دهد که ویوی کانال ما فقط از طرف کسانی که ما را دنبال می‌کنند نیست و جریا‌ن‌های دیگری هم در این میان دست دارند؛ مثلا:

• PM

این قسمت به ما می‌گوید که پست‌های ما در پرایوت مسیج کاربران قرار دارد؛ مثلا شاید کسی پست ما را برای دوستش ارسال کرده باشد.

• Search

وقتی آدم‌ها از طریق سرچ کردن در تلگرام به پست یا کانال ما رسیده باشند آمار این بخش بالا می‌رود.

• Groups

پست‌هایی که در انواع و اقسام گروه‌‌ها، چه خصوصی، چه عمومی، چه خانوادگی، چه خبری و … قرار می‌گیرند و بازدید می‌خورند آمار این بخش را تشکیل می‌دهند.

• Channels

[color-box]وقتی پست‌های ما در کانال‌های عمومی و خصوصی منتشر می‌شوند آمار این بخش بالا می‌رود. بر اساس تجربه‌هایم به این نتیجه رسیدم که برخی از کاربران برای خودشان کانال‌های خصوصی ایجاد کرده‌اند و محتوای ما را به کانال خصوصی خودشان فوروارد می‌کنند. بنابراین می‌توانند روی آمار این بخش تاثیرگذار باشند.[/color-box]

 

• URL

هر پست تلگرامی یک آدرس منحصر به فرد دارد. این آمار نشان می‌دهد که کاربران با استفاده از آدرس منحصر به فرد آن پست و حتی سرچ در گوگل به آن رسیده‌اند.

• Other

این بخش، آمار منابعی را نشان می‌دهد که ابزارهای تحلیلی تلگرام هم نمی‌توانند از آنها سر در بیاورند.

بخش View by source به چه کارمان می‌آید؟

این بخش به ما نشان می‌دهد که کانالمان چه پتانسیل‌هایی برای جذب گروه‌های مختلف کاربران دارد. بر اساس نتیجه‌ای که از این بازدیدهای خارج از برنامه‌ریزی به دست می‌آوریم می‌توانیم برای تبلیغاتی که در آینده انجام می‌دهیم، موضوع‌هایی که برای تولید محتوا انتخاب می‌کنیم یا حتی مسیری که برای آینده کانالمان در نظر گرفته‌‌ایم تصمیم‌های هوشمندانه‌تری بگیریم.

فالوورهای جدیدمان از کجا آمده‌اند؟

شاید برایتان جالب و البته بسیار استراتژیک باشد که بدانید فالوورهای جدیدتان از چه دریچه‌ای وارد کانالتان می‌شوند. بخش «New followers by source» این اطلاعات را در اختیارتان قرار می‌دهد.

در این قسمت هم بخش‌هایی مانند: «Search»، «URL»، «PM»، «Groups» و «Channels» را داریم که به عنوان منبع‌های ورودی فالوور جدید عمل می‌کنند. به‌ترتیب به معنای ورودی از سرچ تلگرام، آدرس یک پست یا کانال، چت خصوصی، گروه و دیگر کانال‌ها است.

البته این موارد برای هر کانالی متفاوت از دیگری است؛ اما در کل، با بررسی این بخش می‌توانید فرصت‌های جذب فالوور از منبع‌های مختلف را کشف کرده و تصمیم‌های بهتری برای آینده کانالتان بگیرید.

بررسی ویژه آمار View و Shares

بخش «Interactions» چهره تعاملی کانال ما را نمایش می‌دهد که بیشترین نگاهش به «View» و «Shares» است. بالا و پایین رفتن این آمار به دلیل‌های گوناگونی گره خورده است. البته بد نیست این نکته را هم در نظر بگیرید که گاهی وقت‌ها اصلا نیازی نیست پست‌ها به اشتراک گذاشته شوند.

معمولا بیشترین نوع پست‌هایی که در تلگرام با دیگران به اشتراک گذاشته می‌شوند ویدیوهای کوتاه و کم حجم یا حتی انواع فایل‌ها (صوتی،  پی‌دی‌اف و …) هستند. در واقع، خیلی کم پیش می‌آید که یک متن بتواند به تنهایی Share بالایی داشته باشد.

درآوردن آمار پست‌های اخیر در بخش Recent posts

در این بخش با کلیک روی هر کدام از پست‌ها آمار ویژه همان پست را مشاهده می‌کنیم؛ مثلا چند بار بازدید خورده، به اشتراک گذاشته شده و … . بالا و پایین رفتن‌های آمار این پست‌ها دلیل‌های مختلفی دارند که باید با بررسی دقیق به علت آنها پی ببرید. شاید در انتها تصمیم بگیرید که روی برخی از پست‌ها بیشتر مانور دهید یا رویه خودتان را در تولید برخی دیگر عوض کنید.

براساس تجربه دیجیتالینگ معمولا ویدیو، پادکست، اینفوگرافیک و بعد محتوای تصویری و متنی به‌ترتیب بیشترین به اشتراک‌گذاری را دارند.

[posts-cta title=”روی پله‌های تجربه قدم بگذارید” btn-text=”ورود به دوره تلگرام مارکتینگ” btn-link=”https://digitaling.org/product/telegram-marketing-online-cource/” target=”_blank”]تحلیل‌هایی که انجام می‌دهیم، نتیجه‌هایی که می‌گیریم و اقدام‌های تازه‌ای که به کار می‌بندیم به ما کمک می‌کنند تا از خودمان یاد بگیریم و رشد کنیم. برای این کار فقط کافی است به هر بخشی که می‌رسیم به دنبال دلیل ایجاد آن باشیم و علت واقعی رشد یا افت خود را بیابیم.

در این میان شرکت کردن در دوره ویدیویی تلگرام مارکتینگ می‌تواند بسیاری از مسیرهای ناشناخته را برایتان چراغانی کند و چشمتان را به جمال زیر و بم ناگفته این ماجرا روشن سازد.

ما در طول این دوره ویدیویی کاربردی، نکته‌ها، اندوخته‌ها و تجربه‌های خودمان را همراه با مثال‌های فراوان برایتان مهیا ساختیم و با تمام ابزارهای دیگر تحلیل کانال تلگرام کار خواهیم کرد تا آنها را به صورت عملی یاد بگیرید.

چون قرار است به جز کانال خودتان کانال رقبایتان را هم بررسی کنید. در کنار این ماجرا شما را به سمت انجام تمرین‌های واقعی سوق می‌دهیم تا ماجرا را در کنار مدرس دوره به شکلی واقعی بیاموزید.[/posts-cta]

خلاصه‌ای از آنچه با هم در تحلیل کانال تلگرام گفتیم:

• به هنگام تحلیل کردن داده‌های کانال تلگرامتان قبل از هر واکنشی به دنبال دلیل بگردید. این مورد را هم در نظر بگیرید که شاید علت‌های بیرونی باعث و بانی این تغییرها باشند.
• تعیین کردن معیارهای کلیدی برای رصد پیشرفت یا افت عملکردتان می‌تواند مسیر پیش رو را برایتان روشن کند.
• عادت دادن مخاطبان به انتشار پست در یک ساعت مشخص می‌تواند تاثیر مثبتی روی ویوی پست‌هایتان داشته باشد.
• قسمت «View by source» به ما نشان می‌دهد که ویوی کانال ما فقط از طرف کسانی که ما را دنبال می‌کنند نیست و جریا‌ن‌های دیگری هم در این میان دست دارند.
• بخش «New followers by source» به شما نشان می‌دهد که فالوورهای جدیدتان از چه دریچه‌ای وارد کانالتان شده‌اند.
• برای ردگیری میزان واقعی تعامل مخاطبان با کانالتان می‌توانید از بخش «Interactions» کمک بگیرید.

نظر شما چیست؟

آیا تجربه‌ای از کار با ابزار درونی تحلیل کانال تلگرام دارید؟

لطفا تجربه‌تان را در بخش گپ و گفت دیجیتالینگ با ما در میان بگذارید.