با خبر بودن، یکی از ویژگی‌های اصلی برای موفقیت در کسب و کارهای گوناگون است. کسی که از نیازها و خواسته‌های واقعی مشتریان خود خبر داشته باشد می‌تواند بهترین تلاش خود را روی تهیه محصولاتی بگذارد که با نیازهای مشتریانش هم‌راستا هستند. حضور در گروه‌های تلگرامی یکی از راه‌های کسب اطلاعات مفید و باخبر شدن از خواسته‌های مشتریانتان به شمار می‌رود. در این قسمت از «دیجیتالینگ» به «اهمیت گروه تلگرامی در بازاریابی» می‌پردازیم. با ما همراه باشید.

وقت خواندن تمام مقاله را ندارید؟ می‌توانید از این قسمت به نسخه صوتی آن گوش دهید.

 

اهمیت گروه تلگرامی در بازاریابی چیست؟

هر کدام از ما در چند گروه تلگرامی که مربوط به خانواده، دوستان یا همکاران هستند عضو هستیم. گذشته از این، گروه‌هایی هم وجود دارند که خارج از این دایره کوچک و به شکل گسترده‌تری فعالیت می‌کنند. چند سال پیش من در تعدادی از این گروه‌ها عضو شدم و شروع به فعالیت کردم.

مثلا گاهی سوال می‌پرسیدم، به سوال دیگران پاسخ می‌دادم یا فقط در نقش یک نظاره‌گر به گفتگوهای دیگران نگاه می‌کردم. برخی از دوستانم به من خرده می‌گرفتند که چرا در این گروه‌ها فعالیت می‌کنم و باید تمرکز خود را روی موضوع مارکتینگ، دیجیتال مارکتینگ و غیره بگذارم.

من در پاسخ به آنها می‌گفتم که یکی از بهترین راه‌ها برای فهمیدن پرسش‌ها و نیازهای کاربران در زمینه دیجیتال مارکتینگ، عضو شدن و فعالیت در این گروه‌ها است. البته می‌توان از راه شرکت در همایش‌ها و کارگاه‌ها هم به این دغدغه‌ها دست پیدا کرد. ولی این گونه مراسم‌ها هر روز برپا نمی‌شوند مخصوصا الان که در دوران کرونا به سر می‌بریم و ما هم در تک‌تک آنها شرکت نمی‌کنیم. اما گروه‌های تلگرامی در هر شرایطی فعال هستند و اطلاعات جالبی در آنها رد و بدل می‌شود.

البته اکنون دیگر مانند گذشته در گروه‌ها فعالیت نمی‌کنم. در عوض، سعی خود را بر این گذاشتم که زمان محدودم را در گروه‌های باکیفیت‌تری سپری کنم و از لابه‌لای حرف‌های افرادی که در زمینه دیجیتال مارکتینگ فعالیت می‌کنند ایده‌هایی برای تهیه محتوا بیابم.

 

مقاومت در برابر گروه‌های تلگرامی مساوی است با رشد نکردن

من افرادی را می‌شناسم که با وجود تخصص در یک زمینه، تمایلی به شرکت در گروه‌های تلگرامی ندارند و حضور در این گروه‌ها را نوعی اتلاف وقت در نظر می‌گیرند. در صورتی که مهارت‌، مطالعه و حتی تجربه‌هایی که به دست می‌آوریم، در کنار داده‌هایی که در این گروه‌ها مبادله می‌شوند به تکامل می‌رسند.

جدا کردن خودمان از این گروه‌ها و آدم‌هایی که در آنها فعالیت می‌کنند باعث می‌شود که با دستان خودمان مانعی برای رشدمان بتراشیم. چون دیدمان به ماجراها و موضوع‌ها محدود به علاقه و نیازهای خودمان می‌شود نه نیازها و علاقه کاربرانی که در آن حوزه مشغول به کار هستند یا از خدمات ما استفاده می‌کنند.

در گذشته، تالارهای گفتگو نقش گروه‌های کنونی را بازی می‌کردند. اما اکنون با وجود گروه‌های تلگرامی و دسترسی آسان به آنها تقریبا این تالارهای گفتگو در حال خاک خوردن هستند. البته هنوز هم برخی از این تالارهای گفتگو مانند «نی نی سایت» هنوز هم به فعالیت خود ادامه می‌دهند.

 

چگونه از طریق ساخت گروه‌های تلگرامی، کسب درآمد کنیم؟

ساخت و مدیریت گروه تلگرامی با وجود آنکه زمان زیادی را می‌طلبد ولی می‌تواند در بسیاری از زمینه‌ها به ما کمک کند. حتی عده‌ای از طریق ساخت گروه‌های تلگرامی کسب درآمد می‌کنند. به این ترتیب که گروه‌های با کیفیتی را با تعداد ممبرهای بالا می‌سازند که فقط تعداد محدودی از اعضای آن گروه می‌توانند پیام بگذارند.

بقیه کاربران به عنوان تماشاچی، شاهد گفتگوها هستند. این قابلیت محدودسازی در تلگرام وجود دارد و کار را برای سازندگان چنین گروه‌هایی ساده می‌کند. راه کسب درآمدشان هم فکر می‌کنم از طریق تبلیغات باشد.

در نقطه مقابل، افرادی هم هستند که در زمینه‌های خاصی تخصص دارند و برای اینکه بتوانند خودشان را نشان دهند یا پروژه‌های کاری بگیرند، اقدام به ساخت گروه‌های تلگرامی می‌کنند. در این گروه، خودشان و اگر تیم دارند، اعضای تیمشان به عنوان ادمین فعالیت می‌کنند و به پرسش‌های کاربران پاسخ می‌دهند.

اگر کسب و کارتان برایتان مهم است، از گروه‌های تلگرامی غافل نشوید

به جز کسب درآمد، می‌توان از پتانسیل گروه‌های تلگرامی برای تحقیقات بازاریابی هم استفاده کرد. چون اعضای گروه هم بخشی از مخاطبانی هستند که محصول یا خدمات برای آنها تولید می‌شود. شاید زمینه کاری شما هیچ ارتباط مستقیمی به دیجیتال مارکتینگ نداشته باشد یا حتی شاید گروه مد نظرتان به جای تلگرام در یک پیام‌رسان دیگر فعالیت کند. این موارد، اهمیتی ندارند. نکته مهم این است که حضور در این گروه‌ها، شما را فعال و به‌روزتر نگه می‌دارد و زمینه رشدتان را فراهم می‌کند.

[posts-cta title=”در جستجوی یادگیری بازاریابی در گروه‌های تلگرام هستید؟” btn-text=”مشاهده صفحه دوره آموزشی بازاریابی در تلگرام” btn-link=”https://digitaling.org/product/telegram-marketing-online-cource/” target=”_blank”]اگر می‌خواهید تمام فوت‌و‌فن این ماجرا را یاد بگیرید می‌توانید به دوره آموزشی 5 ساعته‌ای که برای شما تهیه کرده‌ایم سری بزنید. ما در این دوره آموزشی، ریز‌به‌ریز تجربه‌ها و حتی اشتباهاتی که در مسیر بازاریابی در تلگرام داشتیم را برایتان توضیح داده‌ایم.[/posts-cta]

خلاصه‌ای از آنچه با هم در اهمیت گروه‌های تلگرامی در بازاریابی گفتیم:

• عضو شدن در گروه‌های تلگرامی که در زمینه کاری شما فعالیت می‌کنند می‌تواند دید خوبی از نیازها و خواسته‌های کاربران در اختیارتان قرار دهد.
• در گذشته، تالارهای گفتگو نقش گروه‌های تلگرامی را ایفا می‌کردند.
• می‌توان از طریق ساخت گروه‌های تلگرامی و انجام تبلیغ یا گرفتن پروژه، کسب درآمد کرد.
• وضع قوانین در گروه باعث افزایش کیفیت گروه تلگرامی می‌شود.

 

نظر شما چیست؟

آیا در زمینه کاری خودتان گروه تلگرامی دارید؟

از چه قوانینی برای بالا نگه داشتن کیفیت گروه خود استفاده می‌کنید؟