نتیجه صحبت با 3000 مشتری در دیجیتالینگ و کسب و کارهایی که از دور و نزدیک به آنها مشاوره دادیم و صحبت کردیم.
چطور با مشتریانتان صحبت میکنید؟
آیا پاسخهایتان آنقدر حساب شده هستند که بتوانید رضایت مشتریانتان را جلب کنید؟
آیا میدانید چطور با استفاده از واژههای درست، بهجا و خوب، مشتریان عصبانیتان را مدیریت کرده و حس خوبی را در آنها به یادگار بگذارید؟
ما در این لیست با جملههای مشتری پسندمان به کمک شما آمدهایم.
لیست جملات مشتری پسند، دقیقا چیست؟
ما خیلی وقتها حرف خوبی میزنیم اما خوب حرف نمیزنیم.
این محصول آمده به شما کمک کند تا حرف خوب را خوب بزنید.
این لیست که یک فایل «گوگل شیت» است چند بخش را در بر میگیرد. بخش اول «جملههای اذیت کننده یا اشتباه» هستند که وقتی آنها را در پاسخ به پرسشها، مشکلات یا اعتراضهای مشتری تحویلش میدهیم انگار که یک تبر بزرگ به دست گرفتهایم و با قدرت در حال خراب کردن پل میان خودمان و او هستیم.
در کنار این جملههای اذیت کننده «جملههای درست» قرار دارند؛ جملههایی که شاید در نگاه اول، ساده باشند اما میتوانند آتش مشتری عصبانی را خاموش کنند یا پاسخی درست و حسابی به مشتریهای پر از سوال بدهند.
این پاسخها با وجود سادگیشان در بخش قابل توجهی از کسب و کارها استفاده نمیشوند. همین موضوع یکی از دلیلهایی است که دست به دست هم میزان رضایت مشتری از یک برند را تحت تاثیر قرار میدهد.
چرا باید این محصول را بخریم؟
اگر به هر شکلی با مشتری سر و کار دارید، یعنی باید جیب ذهنتان از پاسخهای درستی که به خوبی هم زده میشوند پر باشد.
این موضوع به شما کمک میکند تا نه تنها مشتریان قدیمی خود را حفظ کنید بلکه با تبدیل کردن آنها به تبلیغ کنندگان برندتان، اعتبار خودتان را به عنوان کسب و کاری که به مشتریانش اهمیت میدهد بالا ببرید و حتی تاثیر مثبتی روی حجم فروشتان بگذارید.
این را هم بگوییم که هدف ما از ساخت این لیست، دادن الگوهای مختلفی به شما بود تا بتوانید از آنها در ساخت و شخصیسازی کردن جملههای مشتری پسند کسب و کار خودتان کمک بگیرید.
لیست جملات مشتری پسند چطور آماده شده است؟
این لیست، حاصل تجربه ما از بخش پشتیبانی مشتریان دیجیتالینگ، کسب و کارهایی که به آنها مشاوره دادیم و جستجویی است که از دل کسب و کارهای معتبر جهانی به دست آوردیم.
سپس آنها را از فیلترهایی که داشتیم گذراندیم، بهینهشان کرده و به شکلی مرتب در بازارچه دیجیتالینگ گذاشتیم. این جملات مشتری پسند در کنار جملههایی که گاهی اشتباه نیستند اما به شکل ناخوشایندی به مشتری منتقل میشوند، دید بهتری از سازوکار خوب زدن حرفهای خوب به ما میدهد.
بعد از خرید لیست جملات مشتری پسند چه چیزی را دریافت میکنیم؟
بعد از خرید، شما یک فایل گوگل شیت با جملات مشتری پسند در کنار جملات آزار دهنده را دریافت میکنید. در کنار این لیست، ویدیوی آموزشی هم در اختیارتان قرار میگیرد که در آن تکتک آیتمهای لیست را بررسی کرده و نکته آموزشی آن را به شما توضیح میدهیم.
نکته مهم: ارزش مادی این محصول، خیلی بیشتر از چیزی است که الان برایش در نظر گرفتیم ولی چون میخواستیم در این بخش هم کمکحال شما باشیم آن را با این قیمت منتشر کردیم.
لیست جملات مشتری پسند به درد چه کسانی میخورد؟
- کارشناسهای فروش
- کارشناسهای پشتیبانی
- صاحبان کسب و کار
- دیجیتال مارکترها
- و هر کسی که با مشتریها سر و کار دارد و میخواهد به شکل مستقیم یا غیر مستقیم خوب حرف بزند.
چرا لیست جملات مشتری پسند دیجیتالینگ، رایگان نیست؟
چیزهای رایگان خوب هستند اما همیشه سرنوشت خوبی ندارند. چون در بهترین شرایط، فقط در یک گوشه از هاردهای رنگارنگ به خوردن چند کیلو خاک، دعوت میشوند! به همین دلیل، ارزششان کشف نمیشود.
از این گذشته، ما این محصول را در آینده بهروز میکنیم. به همین دلیل، رایگان نبودن آن به ما انگیزه بیشتری برای سرعت بخشیدن به این ماجرا میدهد. شما هم با پرداخت هزینهای هر چند اندک که برای این محصول میدهید، دستکم محض حساب پس دادن به کنجکاویتان هم که شده باشد، لای آن را باز میکنید.
همین امروز، برای بازسازی جاده میان خودتان و مشتریانتان قدم بردارید. میتوانید اولین قدم را در کنار ما و با استفاده از لیست جملات مشتری پسند طی کنید. ما هم مثل همیشه در طول این مسیر، شما را همراهی خواهیم کرد.
خیلی خوب بود و دقیقا هر شخصی برای کسب و کارش و تیمش باید یک چک لیست پاسخ به اعتراضات داشته باشه تا بتونه به بهترین شکل این بخش مهمه کسب و کارش رو مدیریت کنه
لیست جالب و بدرد بخوری هستش فقط کاش همین لیست رو یه اکسل هم بهمون میدادین که بتونیم خودمون هم روش یه تعدادی اضافه کنیم یه لیست واحد داشته باشیم
الان مجبوریم کل محتوای pdf رو تایپ کنیم
میتونین کپی بگیرین نگراش نباشین خانم بدل آبادی عزیز